יעקב ויטנברג

בעיות עמדו ותמיד יעמדו במרכז העשייה הארגונית. ארגונים מתקדמים ומשפרים ביצועים על ידי פתרון בעיות על ידי מנהלים ועובדים ברמה: האסטרטגית, הטקטית והביצועית. פתרון בעיות קיים: בתהליכי עבודה ארגוניים, מבנים ארגוניים, מנהיגות, ניהול משאבים, שירות או כל נושא העומד על סדר היום הארגוני. בעיות גורמות למחירים מיותרים, זמני תגובה ארוכים, איכות ירודה, ביצועים פחותים. לפיכך, פתרון בעיות  נחוץ לחיים הארגונים כמו לחיים האישיים והמשפחתיים או לחברה בכללותה. 

בתקופה של אי וודאות גדלה עד כדי…