בלוגים של חברי הקהילה
Archives for December 2020 « Recent Articles
אנו בעידן של תהליכים ״מטומטמים״ ביורוקרטיה הרסנית, אי ודאות (ימי קורונה העליזים), מורכבות ודינמיות על גבול הכאוס. אלה מחייבים ״להחזיר עטרה ליושנה״ את צוותי השיפור לקדמת תהליכי השנוי בארגון. צוותי שיפור מספקים מתודולוגיה סדורה וכלים לקבלת תמונת מצב ארגונית ברורה והחלטות מהירות ובעיקר לצמצום ״מפעל הזבל״ הארגוני ואחוזי הצלחה גבוהים של 65%.
במערכת הציבורית בעיקרה קיימים תהליכים המשוועים לצוותי השיפור
אתחיל במאמר אחד מתוך אלפים העוסק בתהליכים ״המטומטמים״ שקשה להבין כיצד הם פועלים שנים רבות, המהווים קרקע פריה וזרז להקמת צוות שיפור. להלן סיפור של אחד מאותם התהליכים.
גברת מ.ד חשה כאבים בבטן הימנית .להלן יתואר התהליך שעברה:
1. נבדקה ידי רופא המשפחה שהמליץ לה לכרות את כיס המרה והפנה אותה למרפאה כירורגית בבית חולים.
2. היא הגיעה למרפאה הכירורגית, נבדקה על ידי רופא ראשון שהמליץ לכרות את כיס המרה והפנה אותה למרפאה טרום ניתוחית,
3.…
האם מועמדים הנבחרים לתפקידי ניהול בית ספר בשיטה הקיימת של מכרז הם הטובים מבין המועמדים?
רבות נכתב על נושא המצוינות בחינוך כשהיעד העיקרי הוא כיצד להפוך את איי המצוינות במערכת, ליבשות. כלומר, כיצד משנים את המצב שבו 25% מבתי הספר טובים ומעלה, 50% בינוניים ומטה ו-25% חלשים עד גרועים. האם ההתפלגות הנורמלית הזו היא כורח המציאות ואינה ניתנת לשינוי?
מנהל בית ספר הגורם המרכזי להצלחתו
התזה המרכזית שלי שההצלחה של בית ספר, מוסד שילווה אותנו כמובן גם לאחר
עידן הקורונה, תלויה ב-80% במנהל בית הספר.
לדעתי, המנהל או המנהלת הם הגורם המרכזי, הגבוה בחשיבותו מאיכות
ההוראה. זאת משום שמנהל טוב יכול לגרום לשיפור והגברת איכות
ההוראה, ומאידך העלאת איכות ההוראה אינה בהכרח משפרת את הניהול
ואינה בהכרח מביאה לתוצאות המצופות. תהליך הבחירה של מנהל בית
הספר צריך להיות ארוך ומושקע. המכרז הסטנדרטי הקיים של משרד החינוך
לדעת רבים אינו תורם רבות לכך…
חשיבה תוצאתית בתחומי חינוך וחברה: מדוע כל כך קשה לממשה?
הגישה התוצאתית לא משנה רק את חשיבתם ודרך עבודתם של מנהלים ועובדים אלא גם את עבודתם של יועצים ארגוניים. יועצים ארגוניים מוערכים על תרומת עבודתם לתוצאות ולא רק ביחס לשיפור תהליכים ארגוניים, ניהוליים או אישיים. התוצאה היא שצריכה להנחות אותנו ולא דרכי הביצוע, קרי מה צריך לעשות ולא איך צריך לעשות. חשוב להתרחק מהמודל בו אני מאמין כפתרון קסם לכל חולי, ולחדול מהתאמת צורכי הארגון לארגז הכלים שאוחז בהם היועץ הארגוני ותחומי התמחותו. יש לאחוז בבסיס רחב של מודלים, גישות וכלים ומתוכם לשלוף אובייקטיבית את זה שמתאים לארגון מסוים במצב מסוים כדי להשיג את מירב התוצאות.
כללי
האם העולם הוא תהליכי או תוצאתי ומה מהמקום של היועצים הארגוניים?
הגישה התוצאתית שהשפעתה גדלה בעשור האחרון חודרת גם לתחומים של חינוך, חברה ורווחה. תחומים אלו, עדיין חושבים ופועלים במידה רבה לפי הגשה התהליכית. הגישה התוצאתית מתחילה מהגדרת התוצאה הסופית אליה חותרים להגיע וממנה גוזרים, תוצאות ביניים, תפוקות, שלבי התארגנות ותשומות.
להשיג תוצאות, לבצע דברים, לגרום להם להתרחש, זוהי תמצית הניהול. או לפי פיטר דרוקר ״אולי עלינו להגדיר את המשימה מחדש; זה לא ״ניהול״ עבודתם של האנשים אלא ״ניהול״ לשם…
אמור לי מה אתה מודד ואומר לך מה אנשיך עושים: מדדו מתוך כוונה רצינית
מדדים הם בני הזוג האידיאליים של ״תוצאות״ בהן עסקתי במאמרי הקודם. מדד הוא ״מד חום״ המוחדר לארגון כדי להבינו ובעיקר לשיפור ביצועיו, שכן ״מה שאי אפשר למדוד, גם אי אפשר לשפר״. קיימים ארגונים שמודדים ״כל דבר שזז״ וכאלה שיש להם את כל התירוצים למה לא כדאי למדוד. למדידה במיוחד במגזר הציבורי כוח רב ויתרונות המוסברים במאמר.
לצורך מדידה מטיבה, נדרשת מערכת המכוונת למה למדוד ומה לעשות עם תוצאות המדידה, זאת לצד תהליך שיכוון כיצד להשתמש בנתוני המדידה לשיפור הביצועים. ״החלום הרטוב״ של כל ארגון לפתח לוח מכוונים המאפשר קבלת תמונת מצב עדכנית בזמן אמת של מצב מדדי הביצוע המרכזיים שלו (KPI) כבסיס להחלטותיו. המאמר יציג גם דוגמאות למורכבות ולהפכפכות של מערך המדדים הארגוני.
חשיבה תוצאתית ומדדים
במאמרי הקודם ״החשיבה התוצאתית בתחומי חינוך וחברה-מדוע כל כך קשה״, התמקדתי במגמה ההולכת ומתרחבת של חשיבה תוצאתית והאפשרות לשילוב מנצח בינה לבין החשיבה התהליכית. אחד הקשיים הבולטים באימוצה הוא השימוש במדדי תוצאה. מדדים הם רכיבי מידע המשקפים מצבם של מערכות מורכבות, בבחינת מד חום המוחדר לישות ארגונית כדי להבינה.
מדדים משתלבים עם היעד ומבהירים ומסייעים בהגעה להגשמתו. הם משמשים אותנו באופן יום יומי לקבלת החלטות ולביצוען כמו: מדד המחירים לצורכן, מדדי בורסות, מד המהירות או מד…
התלות ב'פינת הקפה' לחדשנות ארגונית – אולי לא מה שחשבנו?
למה חדשנות חשובה במיוחד לצמיחה בתקופת מגיפה?
יצירתיות תלויה בקרבה פיסית? לא לכל אורך הדרך
מה הבדל בין עבודה מרחוק לעבודה בצוותים וירטואליים?
איך לעודד חדשנות כשנפגשים מעט?
התלות ב'פינת הקפה' לחדשנות ארגונית – אולי לא מה שחשבנו?
מאת: דר' יובל דרור
"הזום לא יכול להיות תחליף לשיחה במטבחון. יש חשיבות מאד גדולה לעבודת צוות ולהפריה הדדית והפריה הדדית זה לא משהו שאפשר לתכנן אותו, לפעמים זו פגישה ולפעמים זו שיחת מטבחון, וזה משהו שהוא קריטי לחדשנות"
דברים שצוטטו מפי אמנון שעשוע, מייסד מובילאי ('כלכליסט' 30 לנוב' 2020)
מנהלים רבים חשים כי המעבר לעבודה מהבית מעורר שאלות שמבקשות מענה. אחת מהן היא סביב סוגיית החדשנות והיצירתיות. מנהלים רבים חשים כי מידת החדשנות…
המציאות המשברית בה מצויים מרבית הארגונים הפועלים בשדה החברתי בישראל מזמינה חשיבה רעננה על צורות ההתארגנות במגזר השלישי.
כדי לסייע בהתמודדות עם האתגר, פ.א.י - פיתוח ארגוני ישראל, מתן משקיעים בקהילה וחברת הייעוץ תארא חברנו לשיתוף פעולה בליווי תהליכים אלו.
יש לכם קשר עם עמותות? שתפו אותן בקול הקורא לעמותות לפתוח דלת אל מעבר למשבר...
קול קורא לעמותות לפתוח דלת אל מעבר למשבר...
המציאות המשברית בה מצויים מרבית הארגונים הפועלים בשדה החברתי בישראל מזמינה חשיבה רעננה על צורות ההתארגנות במגזר השלישי.
צמצום המשאבים הנוכחי - הן מצד התרומות והן מצד השלטון, יחד עם אי-הוודאות לגבי העתיד הקרוב, מהווים סיבה טובה לנסות מהלכים שישפרו את סיכויי ההישרדות והצמיחה של עמותות ויבטיחו סיכויים טובים יותר שהמטרות שלמענן הוקמו ימשיכו להיות מושגות.
לאור כל אלו, בשעה מאתגרת זו, אנו מבקשים לקדם בקרב עמותות, מהלכים של שיתופי פעולה אסטרטגיים,…
About this channel
- 44,802 views
- 101 articles
- 720 followers
Recent Contributors
Archives
- December 2018 1
- January 2019 4
- March 2019 4
- July 2019 1
- October 2019 1
- December 2019 1
- January 2020 1
- February 2020 3
- March 2020 6
- April 2020 6
- May 2020 4
- June 2020 5
- July 2020 4
- August 2020 3
- September 2020 4
- October 2020 4
- November 2020 2
- December 2020 6
- January 2021 3
- February 2021 3
- March 2021 2
- April 2021 3
- May 2021 2
- June 2021 1
- July 2021 2
- August 2021 2
- September 2021 2
- October 2021 1
- November 2021 1
- December 2021 1
- January 2022 1
- March 2022 1
- June 2022 1
- July 2022 1
- August 2022 1
- September 2022 1
- October 2022 5
- December 2022 4
- January 2023 2
- March 2023 1
Page Options
