הקריירה שלי החלה עוד מתקופת הצבא בתור בוגר ממר"מ. עבדתי במשך שנים רבות בסביבות עתירות טכנולוגיה בתור מפתח וכמהנדס בדיקות ומשם צמחתי אל תפקידי ניהול האיכות והמצויינות. במשך שנים רבות פיתחתי וניהלתי מערכות איכות, מערכות למידה, ומערכות של שיפור תפעולי וכספי. בעזרת ניסיון מהשטח ובלמידה תמידית, התמחתי בהטמעת תהליכי שינוי ארגוניים המבוססים על ערכי המנהיגות, האיכות והמצויינות שאותם אני מאמין שניתן לתרגמם להצלחה עסקית.
שירותים עיקריים המוצעים ללקוחותיי:
* מלווה ומנחה מנכ"ל-ים, מנהלים ועובדים להעצמת המיומנויות הרכות ולתרגומן לתוצאות עסקיות תוך שימוש במגוון רחב של מתודות ניהול החל מתקני איכות שונים (ISO), דרך מתודות עבודה (מפת"ח, ITIL, 7G, PMO ,BSC ועוד) וכלה במודל המצויינות האירופאי (EFQM).
* גיבוש זהות ארגונית, אסטרטגית וניהולית המבוססת על חדשנות ואיכות.
* פיתוח מערכות מדדים (KPI) המשלבות בין מדידת ביצועי החברה ולתהליכי העבודה, דבר המקנה למנכ"ל ולמנהלים יכולת ניהול תוך מדידת תפוקות ומדידת השיפור עבור קשת רחבה של ציונים כגון: ציון איכות לכלל החברה, ציון למערך השירות, ציון לניהול פיננסי, ציון לחוסן הארגוני וציון תפעולי.
* פיתוח קבוצות עבודה (צוותי שיפור, נאמני איכות, מובילי תחומים, וכו') ורתימתם לתהליכי השינוי דרך למידה, ליווי והנחייה.
* ביצוע תהליכי אבחון המותאמים בקפידה לכל ארגון ואשר מושתתים על מתודולוגיה הוליסטית השמה דגש על זיהוי פערים והזדמנויות לשיפור דרך ניתוח אנושי-טכנו-כלכלי.
* ביצוע מבדקי איכות לארגונים לבדיקת אפקטיביות העבודה של מערכות האיכות, הבטיחות, הסביבה, אבטחת המידע ובהתאם לדרישות רגולטוריות הרלבנטיות לכל ארגון וארגון.
* הקמה וליווי של מערכות תיעוד ובקרה בהתאם לדרישות תקני איכות הכוללות: נהלי עבודה, הנחיות, הוראות עבודה, תכניות עבודה למיניהן ועוד.
* ליווי וסיוע לארגונים בהתאמת מבנה ארגוני בהתאם לאסטרטגיה העסקית והתאמת הגדרות תפקידים בהתאם. בנוסף, התאמת הגדרות תפקיד לארגונים ציבוריים בהתאם לדרישות רגולטוריות ולהסכמי עבודה קיבוציים.
* ליווי פרויקטים מורכבים וחוצי ארגון המשלבים פן טכנולוגי ופן של משאבי אנוש והטמעתם בצורה מיטבית בתהליכי העבודה העסקיים.
* מרצה בנושאי ניהול, הובלת שינויים, מיתוג האיכות, הטמעת איכות ועוד לארגונים ובכנסים.